Gestión de calidad ETESA aprueba normativa internacional ISO 9001:201  

Los procesos ejecutados en diferentes operaciones del Sistema de Gestión de Calidad del Centro Nacional de Despacho (CND) de la Empresa de Transmisión Eléctrica, S.A. (ETESA), aprobó la segunda auditoria de seguimiento en estándares que establece la normativa internacional ISO 9001:2015; manteniendo la certificación emitida por la agencia UKAS Management Systems en agosto de 2018.

De acuerdo con el gerente de ETESA Carlos Mosquera Castillo, esta validación es resultado del trabajo profesional que realizan los colaboradores de la empresa, especialmente el equipo del CND a cargo de la operación diaria, y “el compromiso de brindar un servicio de calidad a todos nuestros usuarios del sector eléctrico en el país y apoyar al desarrollo y crecimiento del mercado mayorista de electricidad”.

El informe destaca la calidad del sistema de gestión del CND en los servicios de operación integrada del Sistema Interconectado Nacional, en la administración comercial del Mercado Mayorista de Electricidad y en la certificación y verificación de los medidores del Sistema de Medición Eléctrica Comercial. 

La Norma ISO 9000; 2015 es una estandarización internacional que determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad empresarial y se basa en el cumplimiento de diez requisitos de gestión: alcance, referencias normativas, términos y definiciones, contexto de la organización, liderazgo, planificación, soporte, operación, evaluación del desempeño y mejora.