LG anuncia cambios e innovaciones

Txt: Redacción TOO

Iniciativas para promover la innovación en el valor del cliente a través de su estrategia de transformación digital, crear un Centro de Gestión de Calidad de funciones cruzadas, establecer un Centro de Innovación de América del Norte, reforzar la función de R&D de cada empresa y dar a la naciente División de Negocios de Robots un nuevo hogar en el Business Solutions Company, son algunos de los cambios que implementará LG Electronics (LG) este año.

Otro cambio notable es la jubilación de Dan Song, y la llegada de Lyu Jae-cheol, un veterano de LG con 32 años de experiencia y director de Living Appliance Business desde 2016, quien asume las riendas de Home Appliance & Air Solutions Company, la empresa más grande de LG.

Además, entre las novedades anunciadas para este año, abrirán un Centro de Innovación en Norteamérica para descubrir y promover nuevas oportunidades comerciales, la Oficina de Estrategia en Jefe de LG también establecerá un nuevo Centro de Incubación de Negocios para adoptar nuevas ideas y ayudar a transformarlas en oportunidades comerciales.

Y para responder mejor a las necesidades cambiantes de los consumidores, abrirán un laboratorio de experiencia del cliente (CX) que informa directamente al director ejecutivo. El CX Lab incluirá aspectos del laboratorio de diseño avanzado y se centrará en estudiar la forma en que el diseño afecta la forma en que los consumidores interactúan con los productos.